Quanto tempo tenho para fornecer documentos para apoiar o meu caso de estorno?

Você terá 10 dias corridos a partir da data do nosso primeiro e-mail sobre o caso de estorno para nos responder (esse prazo é determinado pelas redes de cartões). Documentos adicionais podem ser necessários após a nossa análise inicial e, se mais informações forem necessárias, enviaremos por e-mail uma solicitação de mais documentos e indicamos quando esses documentos adicionais precisam ser enviados.