Reembolsei este hóspede e agora ocorreu um estorno. Você debitou-me duas vezes (uma vez pelo reembolso e outra pelo estorno). Por quê?

Isso geralmente ocorre porque o emissor do cartão não está ciente que um reembolso foi emitido porque ainda não foi apareceu no cartão do seu hóspede. Quando o estorno é recebido do emissor do cartão, os fundos são automaticamente recuperados da sua conta bancária.

No entanto, contestaremos a transação com o emissor do cartão, mostrando a prova de que o reembolso ocorreu e recuperar o crédito duplicado do seu hóspede imediatamente. É importante emitir reembolsos em tempo hábil e estabelecer expectativas claras com o seu hóspede sobre quando o crédito será concluído para evitar essas ocorrências.