Wenn Sie eine Immobilie buchen, kann der Hausbesitzer die Reservierung bestätigen oder ablehnen. Darüber hinaus können sie anschließend eine zuvor bestätigte Reservierung stornieren. Bei der Stornierung wird automatisch eine E-Mail an Sie gesendet, um zu bestätigen, dass die Buchung storniert wurde.
Wir erhalten nur Geld, wenn eine Reservierung bestätigt wird. Vor der Bestätigung können wir eine Vorautorisierung vornehmen, um die Richtigkeit der Karteninformationen zu bestätigen und das Kartenkonto zu öffnen. Dadurch werden die Gelder nicht verschoben, aber Ihr Kartenanbieter kann Ihre aktuelle Fähigkeit, das Konto zu belasten, ermitteln.
Wenn eine Vorautorisierung verwendet wurde, können die Gebühren weiterhin als ausstehend oder nicht verfügbar in Ihrem Kartenkonto angezeigt werden. In der Regel wird eine Vorautorisierung innerhalb von 5 Werktagen automatisch entfernt. Eine Vorautorisierung ist keine Gebühr, und Ihr Konto wurde nicht belastet. Eine Vorautorisierung ist lediglich eine vorübergehende Sperrung eines bestimmten Betrags, der zum Zeitpunkt der Buchung bereitgestellt wird, um zu garantieren, dass ein Gast über die Ressourcen verfügt, um die Ferienmiete zu bezahlen.
Für eine Reservierung, die bestätigt wurde und für eine Karte, die eine vollständige Genehmigung erhalten hat, muss der Hausbesitzer uns anweisen, die Rückerstattung auszustellen. Sobald dies geschieht, initiieren wir die Rückerstattungsanforderung und Sie erhalten eine Benachrichtigung. Wenn Sie nach 30 Tagen nach der Benachrichtigung keine Rückerstattung auf Ihrem Konto sehen, wenden Sie sich an HolidayRentPayment: Klicke hier.