De annulerings voorwaarden worden bepaald door de huiseigenaar en staan meestal vermeld op de website waar het huis te huur staat. Wanneer een boeking is bevestigd is deze verbonden aan de algemene annuleringsvoorwaarden van de huiseigenaar.
Indien de eigenaar de boeking annuleert betalen zij u terug middels de algemene voorwaarden die zij stelden bij de reservering. Bekijk de bevestigings e-mails na om te kijken hoeveel geld u zou moeten terugkrijgen, en contacteer de huiseigenaar indien u niet het juiste bedrag terug heeft ontvangen na 30 dagen.