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Serviço

• Atualização sobre o Corona Virus – Covid-19
• Como faço para alterar ou alterar uma conta bancária?
• Como faço para entrar em contato com HolidayRentPayment?
• Quem é a HolidayRentPayment?
• Quais os tipos de pagamento aceites?
• Quais são as taxas de processamento de transações?

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Pagamentos

• Por que não obtive o pagamento total do hóspede?
• Eu só recebi um dos vários pagamentos. Isso é normal?
• Quando recebo o pagamento do meu hóspede?
• Prazos de pagamento - Pagamentos de Check-in
• Prazos de Pagamento - Pagamentos Avançados
• Prazos de pagamento

Reembolsos

• Será cobrado por uma emissão de reembolso?
• Qual é o objetivo de um mandato de débito direto?
• Recebi uma notificação de reembolso fracassado. Quais são os próximos passos?
• Como eu envio um reembolso para o meu hóspede?
• A HolidayRentPayment emite restituições automaticamente aos hóspedes?

Estorno

• O que a YapStone está fazendo para proteger os proprietários dos estornos?
• Quais são os tipos mais comuns de estornos?
• Posso contestar um estorno?
• Por que tenho que pagar uma taxa de estorno?
• Meu hóspede me disse que ele cancelou seu estorno, então por que ainda não recebi os fundos?
• Por que você está me pedindo para fornecer documentos quando pode vê-los no meu painel de controle?

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