Es el propietario quien establece la política de cancelación que generalmente es visible en el anuncio. Una vez confirmada la reserva, los reembolsos por cancelación se rigen por la política de cancelación establecida por propietario.
Cuando el propietario cancela su reserva, emitirá un reembolso en concordancia con su política de cancelación. Verifique la información del anuncio o los correos electrónicos que ha recibido y que le confirman la cantidad reembolsada y contacte con el propietario o el gestor de la propiedad, si el reembolso no apareciera reflejado en los movimientos de su tarjeta en los siguientes 30 días de la fecha de confirmación.