I fondi non possono essere restituiti finché la banca che ha emesso la carta non conferma la cancellazione del chargeback o finché non abbiamo confermato che la disputa del caso si e’ risolta a vostro favore. Può eventualmente richiedere al suo ospite una lettera ufficiale della banca che confermi la cancellazione ed inviarcela. Cosi’ potremo disputare il chargeback. Finché non avrà ricevuto questo documento dal suo ospite e ce lo avrà inoltrato, e’ importante continuare la disputa di opposizione al chargeback come se l’ospite non avesse pagato il soggiorno usando la documentazione idonea a contestare la ragione per cui il caso e’ stato aperto.