Un chargeback (o storno di addebito) si verifica quando il titolare di una carta non riconosce l'addebito di una transazione, non ha autorizzato il pagamento o quando ha ricevuto merci o servizi difformi da quelli pubblicizzati. Il titolare della carta contatta la sua banca per contestare la transazione e la banca revoca il pagamento riaddebitandolo all'Esercente, in questo caso al Proprietario. L'annullamento del pagamento iniziale e' definito ''storno di addebito'' (chargeback).