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Servicio

• Actualización sobre el Coronavirus – Covid-19
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• ¿Quién es HolidayRentPayment?
• ¿Qué tipos de pago se aceptan?
• ¿Cuáles son las tarifas cargadas por la tramitación de los pagos?

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Pagos

• ¿Por qué no recibí el pago completo del huésped?
• Sólo he recibido uno de varios pagos. ¿Es esto normal?
• ¿Cuándo recibiré el pago de mi cliente?
• Plazo de pago - Pagos a la Entrada (check-in )
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• Plazos de pago

Reembolsos

• ¿Se me cobrará por procesar un reembolso?
• ¿Cuál es la finalidad de un Mandato de Débito Directo?
• Recibí una notificación de cargo en cuenta devuelto. ¿Cuál es el suguiente paso?
• ¿Cómo puedo emitir un reembolso a un cliente?
• ¿HolidayRentPayment emite reembolsos automáticos a los huéspedes?

Devolución de cargo en tarjeta

• ¿Cómo le proteje YapStone frente a devoluciones de cargo en tarjeta?
• ¿Cuáles son los tipos más comunes de devoluciones de cargo?
• ¿Puedo disputar una devolución de cargo?
• ¿Por qué tengo que pagar una tarifa de devolución de cargo?
• Mi huésped me dijo que canceló su devolución de cargo, entonces, ¿por qué todavía no he recibido los fondos?
• ¿Por qué me piden que proporcione documentos cuando pueden verlos en el panel de mi Gestor de Reservas?

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