Woher weiß ich, ob Sie die Dokumente zur Unterstützung meines Rückbuchungsfalls erhalten haben?

Wir sind sehr bemüht, die Antworten der Eigentümer auf Rückbuchungen in der Reihenfolge ihres Eingangs zu überprüfen und zu bearbeiten. Wir werden diese Reihenfolge jedoch anpassen, um sicherzustellen, dass wir allen unseren Kunden die erforderliche Unterstützung innerhalb der Fristen des jeweiligen Kartennetzwerks bieten. Wir senden Ihnen so schnell wie möglich eine Bestätigung per E-Mail. Sie können sich auch jederzeit an unsere Kundendienstabteilung wenden, um sich den Eingang Ihrer Unterlagen bestätigen zu lassen.