Ab dem Datum unserer ersten E-Mail bezüglich des Rückbuchungsfalls haben Sie 10 Kalendertage Zeit, um uns zu antworten (dieser Zeitraum wird von den Kartennetzwerken bestimmt). Nach unserer ersten Überprüfung können zusätzliche Dokumente erforderlich sein. Wenn weitere Informationen erforderlich sind, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bitte um weitere Dokumente und geben an, wann diese zusätzlichen Dokumente von Ihnen eingereicht werden müssen.
Beiträge in diesem Abschnitt
- Was unternimmt YapStone, um Hausbesitzer vor Kreditkartenrückbuchungen zu schützen?
- Was sind die häufigsten Arten von Rückbuchungen?
- Kann ich eine Rückbuchung anfechten?
- Warum muss ich eine Rückbuchungsgebühr bezahlen?
- Mein Gast sagte mir, dass er seine / ihre Rückbuchung storniert hat. Warum habe ich das Geld noch nicht erhalten?
- Warum fordern Sie mich auf, Dokumente bereitzustellen, die in meinem Reservierungsmanager-Dashboard angezeigt werden?
- Warum fordern Sie meine Rückbuchungsunterlagen erneut an?
- Wie lange muss ich warten, um mein Geld zurückzuerhalten, wenn ich meinen Fall gewinne?
- Ich habe diesen Gast / Mieter erstattet und nun ist eine Rückbuchung erfolgt. Sie haben mich zweimal belastet (einmal für die Rückerstattung und noch einmal für die Rückbuchung). Warum?
- Welche Dokumente oder Nachweise benötigen Sie, um eine Rückbuchung zu verhindern?