Het geld kan niet geretourneerd worden totdat de kaartuitgever bericht geeft dat de terugvordering is geannuleerd of totdat we hebben bevestigd dat ons geschil over de terugvordering is geslaagd. U kunt uw gast / huurder opdracht geven om zijn / haar bank om een brief te vragen dat de terugboeking geannuleerd is en u een kopie van die brief te verstrekken. U kunt ons een kopie van die brief bezorgen, zodat we kunnen proberen de terugboeking te betwisten. Totdat u dit document van uw gast ontvangt en naar ons doorstuurt, is het belangrijk om aan te nemen dat uw gast zijn of haar verblijf niet heeft betaald en / of u de terugboeking blijft bestrijden met behulp van de andere relevante documentatie om de reden van de terugboeking (zie de " Kan ik een terugboeking betwisten? " sectie voor meer informatie).