Dès que nous recueillons toutes les informations vous concernant, nous créons un dossier afin de contester la rétrofacturation et envoyons en votre nom, la documentation relative au différend à la banque émettrice. Une fois que votre contestation de la rétrofacturation est envoyée, nous devons attendre environ 60 jours.
Yapstone n’a aucun contrôle sur cette partie du processus de rétrofacturation, car il s’agit d’un délai externe dicté par les condidtions d' utilisation des réseaux de cartes de crédit et la banque émettrice.